Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Интернет-провайдер Дзинет - ул.Лермонтова, д. 42


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
155 ответов в теме

#71 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 09 Март 2011 - 10:43

оплачивать туда можно приходить ?


Да! В офисе можно оставить заявку на подключение, оплатить тариф, проконсультироваться. С удовольствием ответим на все ваши вопросы! Так же по-прежнему можно будет вызвать курьера для оплаты в вечернее время (с 19:00 до 21:00) :appl:
  • 0

#72 Abbadon

Abbadon

    Бyдeм eщё пyгaть в кpaпивe?

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 12 236 Сообщений:
  • LocationБалясинск

Опубликовано 09 Март 2011 - 11:51

простите за офф, openair, вы себе ладони не отбили? :)
  • 0

Мудрость не всегда приходит с возрастом. Чаще возраст приходит один.


#73 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 15 Март 2011 - 14:30

простите за офф, openair, вы себе ладони не отбили? :)


Неее, руки-то золотые)))
  • 0

#74 Meard

Meard

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 54 Сообщений:

Опубликовано 15 Март 2011 - 15:00

Главное чтобы росли правильно, а там хоть титано-вольфрамовые)
  • 0

#75 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 16 Март 2011 - 22:17

Все на удивление стабильно.


http://www.speedtest.../1205137260.png
  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#76 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 17 Март 2011 - 11:49

Все на удивление стабильно.


http://www.speedtest.../1205137260.png


Почему на удивление????
Мы обещали стабильный интернет - мы держим своё слово)))
  • 0

#77 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 17 Март 2011 - 11:54

Почему на удивление????
Мы обещали стабильный интернет - мы держим своё слово)))


На удивление потому, что имею большой опыт:wink: А так - спасибо за хорошую работу!
  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#78 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 17 Март 2011 - 12:06

Вам спасибо))) нам приятно)))
Будем стараться соответствовать!
Кстати, если есть предложения или пожелания, можно всё отправлять на info@mail.ru
  • 0

#79 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 29 Март 2011 - 13:08

Дорогие жители города, спешим сообщить вам, что у нас вступила в силу новая акция. А именно, если вы являетесь абонентом другого провайдера и решили переподключиться к сети DZINET, то помимо 2 бесплатных месяцев интернета, Мы подарим вам флешку объёмом 8GB! Для получения флешки при подключении необходимо предоставить действующий договор с другим провайдером.
  • 0

#80 ACIDBoy

ACIDBoy

    Турист

  • Members
  • 207 Сообщений:

Опубликовано 30 Март 2011 - 12:30

Уже второй день не работает сайт Дзинета. Интересно долго он еще будет отсутствовать или быть может это только у меня такие проблемы?
  • 0
our universe this we

#81 Abbadon

Abbadon

    Бyдeм eщё пyгaть в кpaпивe?

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 12 236 Сообщений:
  • LocationБалясинск

Опубликовано 30 Март 2011 - 12:37

Уже второй день не работает сайт Дзинета. Интересно долго он еще будет отсутствовать или быть может это только у меня такие проблемы?

если их сайт - dzinet.ru, то у меня все нормально открывается
  • 0

Мудрость не всегда приходит с возрастом. Чаще возраст приходит один.


#82 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 30 Март 2011 - 13:19

у меня тоже открывается
  • 0
Какая смеpть еще нам? АД?! Всё здесь!.. - мы сами себе АД!

#83 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 01 Апрель 2011 - 20:03

Если что-то не работает (сайт, телевидение, ресурсы и т.д.), всегда можно позвонить в call-центр и узнать причину. тел: (495)505-54-78. Возможно действительно что-то отказало, или вам помогут удалённо, если нет, то отправят заявку техническому специалисту.
"Любая проблема решаема, если она обсуждаема..." :rev:
  • 0

#84 Летний

Летний

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 31 Сообщений:

Опубликовано 02 Апрель 2011 - 20:28

Когда ул. Лесную будете обслуживать? и узнать бы список подключенных домов и планы на подключение?
  • 0

#85 Meard

Meard

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 54 Сообщений:

Опубликовано 15 Апрель 2011 - 17:16

На Лесной есть возможность уже сегодня подключать абонентов в домах №1,2,5, 10, 13(3п.). В юлижайщие недели будут запущены для подключения дома №12,12а,12б,13,14,15,15б,16,17,20,22. Оставляйте заявки, будем стараться прийдти к вам первыми. Что касаеться других адрессов: каждый день добавляем новые дома из оставшихся по всему городу, по этому звонить к нам в офис 505-54-78 и уточняйте.
  • 0

#86 ortholev

ortholev

    Прохожий

  • Guests
  • 5 Сообщений:

Опубликовано 16 Апрель 2011 - 15:47

Подключился недавно к Дзинет,небольшие задержки были с подключением-настройкой,но совместно всё решили. Взял сразу с роутером и предоплатой,всё устраивает,хорошая скорость,за время пользование ни одного разрыва. Спасибо за работу!
  • 0

#87 Afr

Afr

    Турист

  • Свои люди
  • 223 Сообщений:

Опубликовано 16 Апрель 2011 - 17:19

Подключился недавно к Дзинет,небольшие задержки были с подключением-настройкой,но совместно всё решили. Взял сразу с роутером и предоплатой,всё устраивает,хорошая скорость,за время пользование ни одного разрыва. Спасибо за работу!

чистейшей воды "объективность".
  • 0
Представитель компании "АВК-ВЕЛЛКОМ".

#88 ACIDBoy

ACIDBoy

    Турист

  • Members
  • 207 Сообщений:

Опубликовано 16 Апрель 2011 - 20:38

Меня пока тоже все только радует!!!
  • 0
our universe this we

#89 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 17 Апрель 2011 - 17:00

Уважаемые абоненты, и те кому любопытно, доводим до вашего сведения, что у нас на сайте появилась новая кнопка "заказать звонок". Если вы не смогли дозвониться в службу техподдержки или просто не хотите тратиться на исходящий вызов, вы можете заказать обратный звонок воспользовавшись кнопкой "заказать звонок" и наши специалисты обязательно с вами свяжутся.
С уважением, DZINET.
  • 0

#90 ortholev

ortholev

    Прохожий

  • Guests
  • 5 Сообщений:

Опубликовано 18 Апрель 2011 - 08:51

чистейшей воды "объективность".


Вопросы какие есть, или потроллить зашёл?
  • 0

#91 ACIDBoy

ACIDBoy

    Турист

  • Members
  • 207 Сообщений:

Опубликовано 30 Апрель 2011 - 14:51

ortholev, Скажите, а как ваш офис в праздники работает? Заходил примерно минут 20 назад все закрыто ни какой бумажки не весит по поводу работы на праздники как то не понятно.

З.Ы. Телефон тоже не кто не берет и на сайте ничего не написано. Как то не организовано получается!
  • 0
our universe this we

#92 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 03 Май 2011 - 15:03

Открыты зоны бесплатного WiFi.
Пиццерия "Корса" и кафе-бар "Барон Мюнхаузен". Здесь можно приятно провести время и насладиться бесплатным интернетом от компании DZINET.
Милости просим!
  • 0

#93 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 17 882 Сообщений:

Опубликовано 03 Май 2011 - 23:20

Ну, что могу сказать...

Сидя в машине у забора гимназии №4, на ноутбуке ощущается приятное соединение в 48 Мегабит...
Что сказал speedtest.net:
Опубликованное фото
На что ему ответил Яндекс:
Опубликованное фото

И даже торрент раскачался до 1 мегабайта в секунду.

Конечно, позже, чем АВК в "Береге", но здесь удобнее парковка.
Спасибо, будем пользоваться...

Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка


#94 openair

openair

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 39 Сообщений:

Опубликовано 04 Май 2011 - 09:59

Конечно, позже, чем АВК в "Береге", но здесь удобнее парковка.
Спасибо, будем пользоваться...


Ieroglif, ваше мнение для нас Ооочень лестно)))
Будем стараться соответствовать О:)
  • 0

#95 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 04 Июнь 2011 - 14:08

Что то со скоростью стало в последнюю неделю - ниже заявленно в 2-3раза
Опубликованное фото

И телевидение - все в пикселях.

Изменено: Hoba, 04 Июнь 2011 - 14:10

  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#96 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 05 Июнь 2011 - 10:21

сегодня утром:
Опубликованное фото
  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#97 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 17 882 Сообщений:

Опубликовано 05 Июнь 2011 - 11:00

Hoba, техподдержка провайдера по телефону(или другими прямыми способами) оповещена о проблеме?
Если нет, то поговорите с ними, скорее всего, они устранят проблему.

Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка


#98 Meard

Meard

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 54 Сообщений:

Опубликовано 05 Июнь 2011 - 11:37

Доброго времени суток. Проблема уже взята под жёсткий контроль. Ждём понедельника и результатов.
  • 0

#99 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 05 Июнь 2011 - 14:32

Доброго времени суток. Проблема уже взята под жёсткий контроль. Ждём понедельника и результатов.


Спасибо за участие!
  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#100 canonofil

canonofil

    Турист

  • Свои люди
  • 306 Сообщений:

Опубликовано 05 Июнь 2011 - 22:33

хочу уйти из Монтажа к вам. Тема с 8 гб флэшкой еще действует?
  • 0

#101 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 07 Июнь 2011 - 21:42

Все наладилось, всем спасибо

Опубликованное фото
  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#102 nekopov

nekopov

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишка
  • 15 Сообщений:

Опубликовано 07 Июль 2011 - 14:16

живу на Ленина 4, и вот уже 4 месяца, как подключен к дзинету. Опишу минусы провайдера, с которыми пришлось столкнуться за это время:

- телефон колл-центра работает с 10 до 19 часов и дозвониться зачастую невозможно (либо просто сбрасывается, либо по пол часа слышишь "Вы второй в очереди")
- нет телефона тех поддержки. Когда какая-то проблема, сначала звонишь в колл-центр, потом тебя переключают на техподдержку и там опять висишь часами на проводе.
- регулярные (каждые два-три дня) обрывы связи. Особенно ночью и утром. Чаще всего это обрывы меньше чем на минуту, а потом сеть восстанавливается. Но за четыре месяца что я подключен, были обрывы и на день. Находиться у компьютера дома с 10 до 19 часов в будний день и звонить в техподдержку я не могу, т.к. нахожусь на работе. А после звонить уже не кому.
- оплата интернета возможна только в будние дни и только с 10 до 21 часа. Я опять же, уезжаю на работу в 9-30, а приезжаю в 21-30.
- заявленные ресурсы сети есть, но работают "на энтузиазме пользователей", качество услуг соответствующее.
- малофункциональный сайт провайдера.
Из минусов пока все.
Плюсов обнаружено не было. Скорость соответствует заявленной в тарифах.

За 6 лет проживания в Дзержинке я сменил 4 провайдера (монтаж, дарлинг, угреша, дзинет). Про качество услуг Монтажа и Дарлинга даже писать не хочется - совковый уровень. К угреше был подключен два года и пока это лучший провайдер что я встречал, как по качеству предоставляемых услуг, так и по лояльности к клиентам.
Дзинет конечно еще молодой провайдер, но мне очень хочется, что бы дзинет быстрее обзавелся круглосуточной техподдержкой и независимой системой пополнения счета. Бонусы в виде увеличивающейся скорости ночью также будут приятны.

Спасибо!

Изменено: nekopov, 07 Июль 2011 - 14:18

  • 0

#103 Meard

Meard

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 54 Сообщений:

Опубликовано 14 Июль 2011 - 16:45

День добрый!
По поводу выше указанных проблем:

-телефон колл-центра работает с 9 до 21 часа, по поводу дозвониться зачастую невозможно (либо просто сбрасывается, либо по пол часа слышишь "Вы второй в очереди") будем проверять и решать проблему в ближайшие дни;
- нет телефона тех поддержки. Есть внутренние правила, согласно которым звонок обязан принять человек на первой линии, после чего он переводит звонок на вторую линию указав проблему в соответствующей программе. Это необходимо для того что бы избавить тех поддержку от лишних звонков и вопросов на которые зачастую может ответить первая линия. И на с чет , " и там опять висишь часами на проводе" после перевода на тех. поддержку в телефоне приятный голос говорит о том , что если вы звоните с мобильного телефона то можете заказать звонок обратно! (за ранее извиняюсь если пишу не дословно а близко к теме);
- по поводу обрывов ночью, делайте скриншоты трасировки и присылай на почту тех.поддержки support@dzinet.ru. Будем проверять и исправлять;
- "оплата интернета возможна только в будние дни и только с 10 до 19 часа" Регулярно проводится обзвон абонентов у которых интернет заканчивается в ближайшие 1, 2 дня и предлагаются разные способы оплаты услуг связи. Поверьте, со всеми нашими абонентами мы находим удобное для них время, для принятия оплаты. Мы идем на встречу т.к. офис пока работает с 10 до 19 часов. С осени введем дополнительные способы оплаты услуг, и график работы офиса тоже изменится "с 9 - 21 часа";
- по поводу сайта. Согласен сайт скучный. Но первоочередная задача сайта проинформировать абонентов сети и других пользователей о тарифах и акциях проводимых в сети! В будущем постараемся сделать сайт "информационным" для пользователей и не только!

А в остальном Спасибо за адекватную оценку работы сети и положения в целом. Благодаря таким комментариям, мы можем обращать внимания на те вещи которые мы не замечаем сразу. Будем исправлять недочеты в работе и делать все для удобства абонентов!

Да еще , "Скорость соответствует заявленной в тарифах". это и есть плюс в работе сети! Мягко говоря, не все операторы дают заявленные в тарифах скорости.

Изменено: Ieroglif, 14 Июль 2011 - 19:06

  • 0

#104 Hoba

Hoba

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 138 Сообщений:

Опубликовано 15 Июль 2011 - 21:54

Я тоже в свое время поменял много провайдеров, и пока по моим ощущениям, дзинет лучший из того что я пробовал. Лично я доволен.
  • 0
Нельзя дать всем всё! Ибо всего мало, а всех - много!

#105 nekopov

nekopov

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишка
  • 15 Сообщений:

Опубликовано 16 Июль 2011 - 23:57

Благодарю за обратную связь!
После моего поста ни одного обрыва не было=)


День добрый!
По поводу выше указанных проблем:


  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых