Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

интернет покупка в GBr

денежный спор

  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
3 ответов в теме

#1 chek

chek

    Турист

  • Свои люди
  • 465 Сообщений:

Опубликовано 25 Март 2017 - 10:19

Возникла спорная ситуация, может кто-нибудь сталкивался. Давно делаю покупки на британском сайте, ранее никогда не было проблем.

Кратко суть: выбран и оплачен товар, но, на следующие сутки, понимаю, что ошиблась с артикулом. Списываюсь с администратором, прошу отменить заказ.

В  итоге заказ отменен магазином,а возврата  денег нет. Магазин утверждает, что они оплаты не получили, а у меня прошло списание с карты.

Была бы крайне признательна за совет. Как поступить в таком случае? Куда обратиться, кому мне демонстрировать банковскую выписку и т п? (сумма ок 200 евро, жаба грозится задушить)

 


  • 0

#2 Бася

Бася

    Турист

  • Свои люди
  • 1 501 Сообщений:

Опубликовано 25 Март 2017 - 10:43

Возникла спорная ситуация, может кто-нибудь сталкивался. Давно делаю покупки на британском сайте, ранее никогда не было проблем.
Кратко суть: выбран и оплачен товар, но, на следующие сутки, понимаю, что ошиблась с артикулом. Списываюсь с администратором, прошу отменить заказ.
В итоге заказ отменен магазином,а возврата денег нет. Магазин утверждает, что они оплаты не получили, а у меня прошло списание с карты.
Была бы крайне признательна за совет. Как поступить в таком случае? Куда обратиться, кому мне демонстрировать банковскую выписку и т п? (сумма ок 200 евро, жаба грозится задушить)

я не очень спец. Для начала в банк, чьей картой расплачивались, чтобы узнать "физически" ушли деньги или нет. То, что пришла смс это одно, другое дело когда эта операция отразилась, может и несколько дней пройти. Возможно деньги действительно не ушли, а только заблокировались под покупку, разблокироваться могут в течение 30 дней. Было так в меговском магазине, смс пришла, что списали, а магазин потребовал еще одной оплаты, так как не увидел. А заграничные отели сплошь и рядом так делали раньше, одну сумму списывали и такую же блокировали, возможно сейчас что-то изменилось...
  • 0

#3 chek

chek

    Турист

  • Свои люди
  • 465 Сообщений:

Опубликовано 25 Март 2017 - 12:22

я не очень спец. Для начала в банк, чьей картой расплачивались, чтобы узнать "физически" ушли деньги или нет. То, что пришла смс это одно, другое дело когда эта операция отразилась, может и несколько дней пройти. Возможно деньги действительно не ушли, а только заблокировались под покупку, разблокироваться могут в течение 30 дней. Было так в меговском магазине, смс пришла, что списали, а магазин потребовал еще одной оплаты, так как не увидел. А заграничные отели сплошь и рядом так делали раньше, одну сумму списывали и такую же блокировали, возможно сейчас что-то изменилось...

Большое спасибо. Именно так все и оказалось. деньги заблокировались на счету. Все вернули!


  • 0

#4 Бася

Бася

    Турист

  • Свои люди
  • 1 501 Сообщений:

Опубликовано 25 Март 2017 - 14:11

Большое спасибо. Именно так все и оказалось. деньги заблокировались на счету. Все вернули!

отлично)
  • 0




0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых