Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Сбербанк.


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
214 ответов в теме

#1 MapIIIak

MapIIIak

    ...

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 064 Сообщений:

Опубликовано 25 Август 2007 - 16:29

Вначале цитата:
Сберегательные сертификаты свободно продаются и принимаются к оплате любым филиалом Сбербанка.
Доходность, предлагаемая Сбербанком по сберегательным сертификатам, в настоящее время значительно выше, чем доходность по государственным ценным бумагам, что делает сберегательные сертификаты чрезвычайно интересным инструментом вложения денег для частных клиентов банка

А теперь факты. Мои родственники , дабы не рисковать перевозкой наличности, обменяли своии кровные на сертификаты Сбербанка.
По приезду обратились вначале в местные отделения Сбербанка, те им отказали под предлогом значительности суммы, переправив в Люберецкое отделение. Там их также прокатили под различными предлогами.
Я им посоветовал обратиться в московские отделения. Опять неудачи.
Наконец, обращение к руководству. Разговор был такого содержания:
- вам не должны были давать сертификаты на такую сумму,
- где вы взяли деньги,
- в стране идет борьба с отмыванием черных доходов,
и прочая туфта...
В итоге , так и не обналичили. Скажу , что сумма достаточно скромная.
Будьте бдительны! Не связывайтесь добровольно с услугами Сбербанка.
Деньги они берут без проблем, а вот получение ваших же денег может оказаться очень болезненной процедурой.
  • 0

#2 Руслан

Руслан

    Местный

  • Members
  • 1 770 Сообщений:

Опубликовано 25 Август 2007 - 18:27

Т.е. банк так и не вернул вложенные деньги? :str:
Тут не к руководству надо обращаться, а как минимум в местный суд, как максимум - заявление в прокуратуру, в какое-нибудь общество защиты прав потребителя, в прессу - им тоже интересно будет. Хотя начинать надо было с письменного требования вернуть внесенные средства.

С раздолбайством и беспределом Сбербанка мне тоже приходилось сталкиваться, но не до такой степени. Стараюсь его услугами не пользоваться.
  • 0

#3 MapIIIak

MapIIIak

    ...

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 064 Сообщений:

Опубликовано 27 Август 2007 - 11:58

Слава богу, сегодня обменяли, но через какие мытарства!!!
Еще раз сказал себе - обходи Сбербанк стороною.
Еще вспоминается, как в Оренбурге при совершении крупной сделки нам предложили отксерокопировать бумаги в окрестностях банка. Оказывется, у них в огромном 4-этажном фешенебельном здании ксероксов для клиентов нет. А ведь это был наицентральнейший офис СБ!!!
Короче, разражаюсь гневной тирадой в адрес СБ, преимущественно, из отборного мата.
  • 0

#4 Lis

Lis

    Местный

  • Members
  • 1 934 Сообщений:

Опубликовано 03 Сентябрь 2007 - 15:57

А в чем собственно проблема Mar_IO если, что то не нравиться обратитесь в суд, если считаете, что вас в чем то обманули, в каждом банке есть свои заморочки, и очень много не довольных людей в том или ином вопросе. Сбербанк всегда был консервативным банком с "пакетом гемороя", но вот у меня конкретно за два года общения с Сбером, лишь только лучшие впечатления.... Мнение свое не навязываю...
  • 0
ПРЕВЕЕЕЕЕД!

#5 marshal

marshal

    Старожил

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 473 Сообщений:

Опубликовано 05 Сентябрь 2007 - 15:16

я осенью для пробы купил сертификаты, а весной их сдал
эксперимент дал однозначный результат-
сбер не изменился со времён застоя ни на йоту-денег отдавать не любит
  • 0

#6 MapIIIak

MapIIIak

    ...

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 064 Сообщений:

Опубликовано 06 Сентябрь 2007 - 11:35

А еще в Сбере очень любят наказывать любителей наличных выдачей им необходимой суммы мелкими купюрами!
  • 0

#7 Molekula

Molekula

    Прохожий

  • Members
  • ФишкаФишкаФишка
  • 32 Сообщений:

Опубликовано 08 Сентябрь 2007 - 20:13

Mar_IO, ну эт не только в Сбербанке! Мне недавно в автобусе 470 рублей 10ками дали, что ж теперь делать?)
  • 0

#8 m0p3e

m0p3e

    Турист

  • Свои люди
  • 652 Сообщений:
  • LocationЛесная 1

Опубликовано 12 Сентябрь 2007 - 13:25

Mar_IO,
что ж теперь делать?)

Не ездить в автобусе с одной 500/1000/5000 бумажкой. Неужели тяжело иметь при себе более мелкие деньги? У меня всегда к кошельке есть на 4-5 поездок и по мере использования запас пополняется. :)
  • 0

#9 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 17 882 Сообщений:

Опубликовано 12 Сентябрь 2007 - 16:03

Mar_IO, ну эт не только в Сбербанке! Мне недавно в автобусе 470 рублей 10ками дали, что ж теперь делать?)

Изучать законы страны, в которой живете.
Краткая справка - купюры достоинством 10 рублей являются полноценным платежным средством и должны приниматься во всех торгующих и прочих структурах. Если вам отказали, то это административно наказуемое деяние.

Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка


#10 MapIIIak

MapIIIak

    ...

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 8 064 Сообщений:

Опубликовано 13 Сентябрь 2007 - 08:54

Вам не отказали в СБ, вам выдали полноценным платежным средством достоинством 10 рублей миллион рублей. А это целая тыща пачек.
  • 0

#11 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 14:23

Вот еще про Сбер банк на Лесной 5:
они там вообще законно находятся и это и впрямь филиал Сбербанка России???
нужно было оплатить счет, прихожу к ним с карточкой сбербанковской и говорю , что мол уважаемые переведите пожалуста денюжку вот с этого счета на вот этот, казалось бы все просто, ан нет необходимо обналичить денюжку и с процентами сделать перевод.
И еще в пятницу был у них трабл с банкоматом какойто ну и соответственно очередь в кассу (заранее спросили можно тут бенюжку с карточки получить? Можно) когда подошла моя очередь, жирная такая здоровая тётка протиснулась вперед меня, и на вопрос какого вы лезите без очереди тихо так сквозь зубы прошипела мне ....я работник банка. Денег в тот день так и не дали мне.

Изменено: 27., 12 Февраль 2009 - 14:26

  • 0

#12 Touchdown

Touchdown

    Старожил

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 258 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 15:27

Вот еще про Сбер банк на Лесной 5:
они там вообще законно находятся и это и впрямь филиал Сбербанка России???
нужно было оплатить счет, прихожу к ним с карточкой сбербанковской и говорю , что мол уважаемые переведите пожалуста денюжку вот с этого счета на вот этот, казалось бы все просто, ан нет необходимо обналичить денюжку и с процентами сделать перевод.
И еще в пятницу был у них трабл с банкоматом какойто ну и соответственно очередь в кассу (заранее спросили можно тут бенюжку с карточки получить? Можно) когда подошла моя очередь, жирная такая здоровая тётка протиснулась вперед меня, и на вопрос какого вы лезите без очереди тихо так сквозь зубы прошипела мне ....я работник банка. Денег в тот день так и не дали мне.



Попробуйте обратиться в их службу качества. Судя по прессе Греф что-то там пытается улучшить именно в плане качества обслуживания клиентов, и думаю что если подробно всё расписать с адресами временем когда всё произошло то результат будет. В другом банке я однажды столкнулся с похожей ситуацией и отписал по мылу в их службу качества. Потом отзванивались уточняли и докладывали о принятых мерах. Было удовлетворение от проделанной работы :-)
Поскольку постоянные протискивания без очереди "сотрудников" достали в самых разных местах - я каждый раз очень шумлю по этому поводу, требую жалобную книгу и т.д. Действительно очень неприятно.
  • 0

#13 d@[Pooh]

d@[Pooh]

    Старожил

  • Administrators
  • 5 785 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 15:42

Меня как-то тоже огорчили отказом принять платёж с помощью пластиковой карты. Пришлось снимать в банкомате =(

#14 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 15:43

Попробуйте обратиться в их службу качества.

есть адресок?
  • 0

#15 SMA

SMA

    Старожил

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 854 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 15:48

;115464']Меня как-то тоже огорчили отказом принять платёж с помощью пластиковой карты.

Не имеют права. Получается, они искусственно увеличивают свой доход.

они там вообще законно находятся и это и впрямь филиал Сбербанка России???

Особенно задумываешься, когда видишь ИХ внутренний курс доллара: на 70-90 копеек выше, чем в аналогичном отделении, например, в Кузьминках.

Изменено: SMA, 12 Февраль 2009 - 15:53

  • 0
"Мы делаем сегодня всё, что возможно; а то, что нужно, мы сделаем, когда это станет возможным."
Гамаль Абдель Несер

#16 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 15:49

Особенно задумываешься, когда видишь ИХ внутренний курс доллара: на 70-90 копеек выше, чем в аналогичном отделении, например, в Кузьминках.

и еще + комиссия за операцию
  • 0

#17 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 15:51

Сообщение от d@[Pooh]
Меня как-то тоже огорчили отказом принять платёж с помощью пластиковой карты.

Не имеют права.

мне это мотивировали тем, что у тети которая делает переводы нет аппарата который снимает наличность или наоборот. Надо подойти к другому окну - обналичить, а потом обратно оплатить с процентами. ясен пень чтоб процент захапать, а вроде Сбербанк России
  • 0

#18 d@[Pooh]

d@[Pooh]

    Старожил

  • Administrators
  • 5 785 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 16:07

Плохо , что его нет , ведь ничего сложного в его установке и обучении персонала.

#19 Touchdown

Touchdown

    Старожил

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 258 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 16:20

есть адресок?

ну я вам конечно помогу чем смогу, но если вы попросите еще и жалобу за вас написать :ban:

http://www.sbrf.ru/ru/feedback/

Дополнительно выясните вышестоящую по отношению к этому отделению структуру. Наверное это какой-нибудь Люберецкий филиал СБ. Созвонитесь, выясните с кем общаться по таким претензиям, им тоже направьте жалобу.
Управляющей той сберкассы где вам нахамили - тоже жалобу.
Если на нескольких уровнях будут ваши жалобы - обяз-но что-нибудь сработает.
Я бы так и сделал. Я сам работаю в области финансовых услуг и вот такое отношение к клиенту, пришедшему в банк меня просто в ступор вгоняет. На несколько секунд. Потом останавливаюсь ТОЛЬКО после официального (как правило в форме электр.преписки и звонков)выяснения отношений. Не может, не должно такого случаться в финансовых организациях, слишком тонкая материя - финансово удовлетворять клиента :-)))
  • 0

#20 vladimir67

vladimir67

    Местный

  • Свои люди
  • 908 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 17:34

;115464']Меня как-то тоже огорчили отказом принять платёж с помощью пластиковой карты. Пришлось снимать в банкомате =(


Ставите Мобильный банк и переводите деньги любой счет, без посещения Сбербанка.
http://www.sbrf.ru/r...nk/mobile_bank/

Я пробывал переводить, получалось.
  • 0
Есть три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика.

#21 Touchdown

Touchdown

    Старожил

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 258 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 17:47

Ставите Мобильный банк и переводите деньги любой счет, без посещения Сбербанка.
http://www.sbrf.ru/r....k/mobile_bank/

Я пробывал переводить, получалось.


да, но это не значит что работники СБ могут расталкивая клиентов лезть к банкоматам :-)
  • 0

#22 d@[Pooh]

d@[Pooh]

    Старожил

  • Administrators
  • 5 785 Сообщений:

Опубликовано 12 Февраль 2009 - 18:14

Ставите Мобильный банк и переводите деньги любой счет, без посещения Сбербанка.
http://www.sbrf.ru/r...nk/mobile_bank/

Я пробывал переводить, получалось.


У меня нет счета в СБ РФ , и надеюсь не будет. Карта другого банка.

#23 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 10:12

;115502']У меня нет счета в СБ РФ , и надеюсь не будет. Карта другого банка.

не, ну я именно про карту сбербанка говорю. У вас банк "сбер банк россии"?, у меня карта вашего банка - дайте денег....................недают. су......
  • 0

#24 SMA

SMA

    Старожил

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 854 Сообщений:

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 15:45

что у тети которая делает переводы нет аппарата который снимает наличность или наоборот.

А зачем этой тете СНИМАТЬ НАЛИЧНОСТЬ? Делается безналичный перевод с Вашего счета на счет того, кому Вы платите. Во всяком случае в московских отделениях так и делают.
В этом плане физ. лица от юр. лиц ничем не отличаются. Неужели, оплачивая поставку в 2000000 Евро, бухгалтер снимает наличку и несет в банк поставщика?
  • 0
"Мы делаем сегодня всё, что возможно; а то, что нужно, мы сделаем, когда это станет возможным."
Гамаль Абдель Несер

#25 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 16:12

А зачем этой тете СНИМАТЬ НАЛИЧНОСТЬ? Делается безналичный перевод с Вашего счета на счет того, кому Вы платите. Во всяком случае в московских отделениях так и делают.
В этом плане физ. лица от юр. лиц ничем не отличаются. Неужели, оплачивая поставку в 2000000 Евро, бухгалтер снимает наличку и несет в банк поставщика?

я незнаю зачем такой гимор...........поэтому собственно и поднял тему
  • 0

#26 Touchdown

Touchdown

    Старожил

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 258 Сообщений:

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 17:16

Неужели, оплачивая поставку в 2000000 Евро, бухгалтер снимает наличку и несет в банк поставщика?

если бы ентот бухгалтер имел свой %% от снятия - снимал бы и нес :-)
  • 0

#27 Touchdown

Touchdown

    Старожил

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 258 Сообщений:

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 17:18

27., вы жалобы уже написали ?
  • 0

#28 gawab

gawab

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 7 481 Сообщений:
  • LocationПо соседству

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 22:34

Не мое (источник указан ниже)...
Звонили из Cбербaнкa, где я когдa-то имел глупocть завести кaртoчку для гонорaрoв и натерпелcя с нeю бед. C плoхо cкрытым ликовaниeм девушкa сообщилa нoвость: тeпepь y Сбербанкa - уpa! - есть нoвая уcлyга: интeрнет-yпpавлениe счетами! Зa 30 pублей в мecяц вы полyчaeте возмoжнocть делать платежи пpямo пo интернeтy, не выхoдя из дoма! Потpясающe! Пpaвда, не любыe, а тoлькo между абoнентaми Cбeрбанка. Ho зато их делaть очeнь пpостo! Для этого нaдo дойти дo oтделeния Cбербанка и зaпoлнить зaявление. И в этом зaявлении пеpeчислить, какиe плaтежи и кoмy вы сoбирaeтeсь в будущeм cдeлaть по интернeтy... A eсли вдрyг понадoбитcя еще кoмy-то cдeлать платeж - нeт прoблeм! Надo cнова пpийти и нaписaть зaявлeние, в кoтoром пoдpобнo излoжить, кому и кaк ты coбиpаешься дeлaть по интернeту плaтежи быстpo, yдобно, нe выхoдя из дoма...

Пришлоcь баpышне oтвeтить, чтoбы впредь c тaкими новоcтями звонила нa мoй телефон лишь послe тoго, кaк пpидет ко мнe на дoм и зaпoлнит заявлениe, в кoторoм напишет, кoгда coбиpаетcя мнe позвoнить и пo какомy пoводy... далее тут http://www.yaplakal....opic222377.html
Осторожно, по ссылке присутствует ненормативная лексика!

Изменено: gawab, 13 Февраль 2009 - 22:37

  • 0

#29 Заглянувший

Заглянувший

    Новосёл

  • Свои люди
  • 496 Сообщений:

Опубликовано 13 Февраль 2009 - 23:52

В государстве мы таком живем. Этож система.
  • 0

#30 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 17 882 Сообщений:

Опубликовано 14 Февраль 2009 - 15:05

gawab, похоже на разводку... Вы список услуг, предоставляемых этим интернет-банком, видели?
Сам пользуюсь картой Сбера и доволен...

Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка


#31 Внимательная

Внимательная

    Турист

  • Members
  • 244 Сообщений:

Опубликовано 14 Февраль 2009 - 15:31

gawab, похоже на разводку... Вы список услуг, предоставляемых этим интернет-банком, видели?
Сам пользуюсь картой Сбера и доволен...




Довольство пропадёт, когда очередной "кризис" превратит финансы в романсы.
  • 0

#32 gawab

gawab

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 7 481 Сообщений:
  • LocationПо соседству

Опубликовано 15 Февраль 2009 - 00:19

gawab, похоже на разводку... Вы список услуг, предоставляемых этим интернет-банком, видели?
Сам пользуюсь картой Сбера и доволен...


Не буду рекламировать или наоборот обкладывать одни или другие банки, но уже лет 10 пользуюсь телебанком Гуты (теперь - ВТБ-24), никаких проблем ни с карточками, ни с телебанком не встречал, год была зарплатная карточка Сбера, не понравилось, юзал также Банк Москвы и СДМ, в БМ Инет- банк совсем не понравился, а в СДМ сволочи каждый месяц требовали в Инет-банке пароли менять, сервиса абсолютно никакого, только в основном можно было баланс смотреть... А в ВТБ практически все можно делать, в том числе и некоторые нестандартные операции. Есть и свои неприятности - заказал обновление карточки по инету, получил подтверждение приема заказа но подтверждения выполнения заказа не получил, в результате, придя в банк, не получил свою карту с диагнозом: "Карточку изготовили, хранили 2 недели, Вы не явилис, поэтому карточку уничтожили..."
  • 0

#33 27.

27.

    Местный

  • Свои люди
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 2 333 Сообщений:

Опубликовано 16 Февраль 2009 - 10:22

27., вы жалобы уже написали ?

да написал......ни слуху ни духу, ну и собственно забил уже. главное народ предупрежден
  • 0

#34 Touchdown

Touchdown

    Старожил

  • Members
  • ФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишкаФишка
  • 3 258 Сообщений:

Опубликовано 16 Февраль 2009 - 16:28

да написал......ни слуху ни духу, ну и собственно забил уже. главное народ предупрежден

дело ваше. Народ предупрежден уже давно :-) Честно говоря даже удивительно что в нашем регионе кто то сам выбирает сбер. "Нерукоподатная" структура, бесчестная. Естественно имхо.
  • 0

#35 Ieroglif

Ieroglif

    Разоритель буржуев Робин

  • Administrators
  • 17 882 Сообщений:

Опубликовано 16 Февраль 2009 - 16:47

Touchdown, а кого тогда выбирать?

Так кто из нас хуже, кто чудовище? Я, приказавший скинуть вам брюки, или вы, готовый оголить свой зад?
   — Пьер Рамбаль-Коше(с)Игрушка





0 пользователей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 невидимых