84 ответов в теме

[Зеркало]

куда звонить с претензиями в работе карты?

www.mostransavto.ru
там еще форум есть, можно не только позвонить, но и написАть

[shrapnel]

www.mostransavto.ru
там еще форум есть, можно не только позвонить, но и написАть

гуглить я умею. мне нужен телефон, куда можно наорать.

[Зеркало]

а не надо орать - на Вас просто наорут в ответ, и все
а вот если на форуме напишете - обязаны ответить, ибо он официальный... правда в течение 30 дней, но все же

[shrapnel]

Зеркало, я уже написала выше, что умею пользоваться интернетом и читать информацию на их форуме. просила совета по существу, но, видимо, не судьба. как мне общаться с их представителем - это тоже мое личное дело. не знаете, чем помочь - не флудите, епрст, надоело копаться в кучах лишней информации.
спасибо. извините за резкость.

[Зеркало]

просила совета по существу, но, видимо, не судьба.

просьбы по существу я как раз не заметил... чего добиться хотите, если по существу? Я могу попробовать узнать что-то, если только речь не идет о "наорать".

как мне общаться с их представителем - это тоже мое личное дело.

безусловно... только учтите, что иногда такое невинное общение оборачивается немерянным геморроем для остальных пассажиров

[shrapnel]

а что, из моих слов не следует, что я хочу нормально работающую карту и впредь разработанную инструкцию для диспетчеров и кондукторов, чтобы люди вроде меня не стояли по полчаса на морозе и не выслушивали как кондуктор перекладывает ответственность на тетку в будке, а она - на кондуктора и мифического человека по телефону 554-54-25 с 8 до 17?

[Зеркало]

shrapnel, ответили: стандартная процедура - ехать в а/к 1787, там глючные карты проверяют и меняют... можно попробовать позвонить 554-94-18 (зам дир по перевозкам), но вряд ли это что-то изменит

[shrapnel]

если это действительно так, то очень по-русски: потратить полдня и больше 100 рублей на то, чтобы поменять карту, которая стоит 70.
буду звонить, вдруг они захотят, чтобы новую карту и деньги со старой мне выдали в диспетчерской

[Зеркало]

потратить полдня и больше 100 рублей на то, чтобы поменять карту, которая стоит 70.

хотел дописАть это в З.Ы., но Вы меня опередили ) хотя если на карте значительная сумма, то расклад меняется

чтобы новую карту и деньги со старой мне выдали в диспетчерской

я сильно сомневаюсь что диспетчер имеет доступ к базе (не его это функционал), а иначе как он узнает сколько денег Вам перебрасывать?

[shrapnel]

Зеркало, у диспетчера стоит терминал, прикладывая к которому карту, он видит, сколько на ней денег. да только вот при этом они утверждают, что поменять карту не могут. совок.

[Зеркало]

Зеркало, у диспетчера стоит терминал, прикладывая к которому карту, он видит, сколько на ней денег.

так она все-таки считывается терминалом? хуже нет дефекта, который невозможно воспроизвести в нужный момент ( Вам так и в а/к скажут что у Вас нормальная карта, если она считается

[shrapnel]

ну так я и говорю, что половина терминалов ее воспринимает, а половина - нет. в частности тот, что у диспетчера, ее отлично видит.

[Зеркало]

дело в том, что правила эти устанавливает не а/к, а руководство всего МТА, поэтому скорее всего Вам на них и сошлются, и нужные телефоны все-таки на сайте... если созвон ни к чему не приведет, я бы не тратил время, деньги и нервы, докатал кое-как все что есть на карте и купил новую... вернее нет, я сам вообще ее не покупаю, в частности по описанной Вами причине )

[Ирэн]

А где можно будет эту карточку купить интересно? У водителя?

[катюнка]

А где можно будет эту карточку купить интересно? У водителя?

есть пункт продажи у метро Кузьминки, рядом с остановкой автобуса
и. кажется, в "доме лесника" на конечной