126 ответов в теме

[Ieroglif]

всё остальное не изменится.

Совсем не согласен!
а) цены, и так далеко не низкие, стали еще выше. При заказе на 1000 цена увеличилась на 15%, 2000 - 7,5% и т.д. Не хило, правда?
б) сидеть и ждать надо, как говорится "отсюда и до обеда", потому как интервал доставки сильно гуляет.
в) ну и сам факт получения заказа дома, читай чужой человек в квартире, тоже не всем приятен.

Заказы формируют на складах, потом развозят.

А в магазинах их проверяли, так что вопросы отсутствия или пересортицы решались в магазине. Теперь за все косяки склада, которые имеют место быть, головную боль получили клиенты при получении.

Но 8 миллионов долларов экономии Утконоса - тоже неплохо, только если расчет велся с учетом оттока клиентов...

[Лиловый Ирис]

А в магазинах их проверяли,

Ну, значит в нашем магазине не проверяли. У меня были случаи брака и не тех вложений, ничего наш магазин не предпринял , сказали - виноват склад. Ну не решались эти вопросы на уровне магазина.
Я имела в виду, что не изменится для заказывающих на дом, коим и является Фома, я ведь ему отвечала.

[Ieroglif]

Ну, значит в нашем магазине не проверяли.

Ну, когда я ходил получать свои заказы в магазин, они регулярно занимались тем, что проверяли "доставочные" заказы...

Да, не сообразил, что у тех кто получает домой действительно ничего не меняется...

[aksakal]

Раньше Утконос был интересен своими ценами, а последнее время цены там очень даже не гуманные ....

[Expert]

Такой сервис как заказ через интернет продуктов на дом очень удобен и перспективен на сегодня и многие этим пользуются..
Другой вопрос что в нашем славном городишке способны уничтожить любую (приносящую прибыль) идею, совковым подходом ))))))))

Переплатить многие готовы, лишь бы не стоять в многокилометровой пробке в Ашан..

Изменено: Expert, 29 Декабрь 2010 - 16:39

[Ieroglif]

Переплатить многие готовы, лишь бы не стоять в многокилометровой пробке в Ашан..

Тут и дорогу-то до Ашана "многокилометровой" не назовешь, не говоря уже о пробках...

[Niksik]

Тут и дорогу-то до Ашана "многокилометровой" не назовешь, не говоря уже о пробках...

Можно сказать в многоМЕТРОВОЙ...иногда так "повезёт",что в чем мерить уже не так важно.

[d@[Pooh]]

пришла инфа...

Прикрепленные файлы:

•  image001.jpg   100,11 Кб   64 раз скачано

[царица Елена]

;239379']пришла инфа...

Тоже такое письмо прислали...Враньё ведь, какой ремонт, почти все Подмосковье закрыли.
В Люблино, кстати, тоже 2 магазина закрыли, а я на них рассчитывала.

[Фома]

В Люблино, кстати, тоже 2 магазина закрыли, а я на них рассчитывала.

Ночью делал заказ на доставку, в бланке стоит магазин на Белореченской. А где кстати в Люблино еще точки были?

[Лиловый Ирис]

Вот обновлённый список магазинов с учётом закрывшихся. На Совхозной остался.

[Фома]

Ну вот и первые ласточки. Заказ с 19-22, звонит курьер и говорит, что раньше 24:00 не успеет.

[царица Елена]

Ну вот и первые ласточки. Заказ с 19-22, звонит курьер и говорит, что раньше 24:00 не успеет.

А если учесть, что сегодня нерабочий день и почти нет пробок...

[Antuanete]

Ну вот и первые ласточки. Заказ с 19-22, звонит курьер и говорит, что раньше 24:00 не успеет.

Это, к сожалению, не первые ласточки. У меня, уже в прошлом году, причем в начале, доставка была на интервал до 13 часов, так мне привезли, после того как я несколько раз звонила и ругалась, практически в 1 ночи. И хорошо, что звонила, а то мой заказ хотели перекинуть на следующий день. После этого старалась доставку не заказывать.

[Фома]

А вот я обломался чутка сегодня, привезли в 22:30. Так что отрицательный отзыв не получился, а за прогон и торопливость мне как бы низачет.. да вот такая самокритичность.

[Antuanete]

А вот я обломался чутка сегодня, привезли в 22:30. Так что отрицательный отзыв не получился, а за прогон и торопливость мне как бы низачет.. да вот такая самокритичность.

Не обломались, а просто повезло.

[Лиловый Ирис]

Ну вот и первые ласточки. Заказ с 19-22, звонит курьер и говорит, что раньше 24:00 не успеет.

Мой заказ был с 16 до 19 часов. Привезли в пол-одиннадцатого. Никаких звонков, ни гу-гу. Написала им в обратную связь, перезвонили в 8 часов, радостно сообщив, что машина выехала "как раз в вашу сторону". В пол-десятого дозвонилась до магазина, наорала на них, чтобы курьер позвонил. Он звонит, говорит, только загрузился, сначала на Белую дачу, потом к вам. Я попросила сначала к нам, ребёнка давно пора укладывать - приехал в пол-одиннадцатого.
При этом самой важной позиции (памперсов) в заказе не было, а цены на самое дорогое равны магазинным, несмотря на мой Золотой статус.
Короче, сегодня они потеряли одного своего клиента.

[Фома]

несмотря на мой Золотой статус

У меня закрадывается такое подозрение, что там у всех "Золотой статус" , маркетинг.

Короче, сегодня они потеряли одного своего клиента.

Я так раза три уже говорил, альтернативы то пока нет, возвращался опять к ним.

[царица Елена]

...Я так раза три уже говорил, альтернативы то пока нет, возвращался опять к ним.

Ой, заказываю, а сама боюсь:shy2:

[Antuanete]

Олигарх, похоже вам тоже "повезло". Мне с обратной связи так никто и перезвонил.

[Фома]

Курьер привез доставочку сегодня, парой слов обмолвились, вроде говорит дело вообще чуть ли не к закрытию идет. Фигово..

[Ieroglif]

Ну, вроде как Утконос совсем потерял связь с городом, так что закрыто.