24 ответов в теме

[arhangel]

Доброго времени суток!
Кто пользовался страходкой от МАКСА?
Как отношение, производят ли ремонт или выплаты... (веренее по срокам ))) )

Попал в небольшое ДТП, имею КАСКО... Интересно кто что знает по поводу данной кампании.

[d@[Pooh]]

ИМХО должно быть не очень хорошо. Почитайте здесь.

[Kraftwerk]

;156191']ИМХО должно быть не очень хорошо. Почитайте здесь.

так же ИМХО, но некорректная "сравнялка-рейтинговка"

Какая же тогда самая хорошая, Серег? Там и "моя" (Ингос) в не очень хороших (очень близко по полосочкам к тому же МАКСУ), но лично у мну пока только положительные отзывы (по двум случаям ремонта-выплатам). Кстати, у "моей" теперешней графики практически (по соотношению плохо/хорошо, ну как впрочем как и у большинства ~2.5-3/1) точно такие же как и у моей "бывшей", но бывшая ("Россия") - полная жопа с козлами внутри... видимо сказывается само название

Попал в небольшое ДТП, имею КАСКО... Интересно кто что знает по поводу данной кампании.

а что значит небольшое? КАСКО у МАКСа? какое авто? направление уже дали на ремонт в сервис, который по договору со страховой? или хотите именно выплатой по калькуляции той же страховой?

Изменено: Kraftwerk, 05 Ноябрь 2009 - 14:18

[d@[Pooh]]

Да пусть просто отзывы почитает , пропадёт масса иллюзий.

[Kraftwerk]

;156209']Да пусть просто отзывы почитает , пропадёт масса иллюзий.

дык, деньги никто не любит отдавать эт и так ясно

[Touchdown]

Кто пользовался страходкой от МАКСА?
Как отношение, производят ли ремонт или выплаты... (веренее по срокам ))) )

Попал в небольшое ДТП, имею КАСКО... Интересно кто что знает по поводу данной кампании.

А вы какие шаги уже предприняли ? Кроме того что купили этот полис и попали в ДТП )))
Все ваши действия в любом случае должны быть из расчета что "кругом враги", что страховая может начать вас динамить, что придется судиться. В любом случае всё официально, под роспись, с соблюдением сроков и порядка.

[arhangel]

имею на данный момент справки из ГАИ с печатями. Через диспетчерскую завёл дело на себя. Теперь у меня 10 рабочих дней на подачу заявления и также, как сказали, для осмотра машины (если потребуется) в МАКСе, но с этим насколько я понял у них проблемы...
На Юго-Востоке, таких точек всего две.
В Жуковском, куда в течении дня никак дозвониться не могу... не я ни диспетчеры.
И Москва Каширка, там мне грозили что по записи... очередь...
Как говориться, НАЧАЛОСЬ.

[Touchdown]

Теперь у меня 10 рабочих дней на подачу заявления и также, как сказали, для осмотра машины (если потребуется) в МАКСе, но с этим насколько я понял у них проблемы...

Ну вот. Читайте свои правила страхования, выполняйте их, ни в коем случае не поддавайтесь на "благие" шаги страховой типа следующего: правилами предсмутрена письменная подача заявления в какие сроки а вам говорят что достаточно устного (телефонного) и дальше всё будет очень даже замечательно (типа они вам жизнь облегчают). Четко выдерживайте все формальные требования по срокам, составу, форме подаваемых документов. И будет вам счастье )

Можете уже "вентилировать" ситуацию где будете ремонтировать. Если авто еще новое, на гарантии, и делать будете соответственно у официалов то можно уже очередь занимать :-)))

[arhangel]

На самом деле мне тоже интересно что и как будет...
Ремонт или деньги... куда пошлют.
А так, машина новая.

[Touchdown]

Ремонт или деньги... куда пошлют.
А так, машина новая.

Ну что значит куда пошлют. Существует список сервисов у которых договор с вашей страховой. И вообще то желательно самому понимать, куда вы хотите чтобы вас послали :-) Не все сервисы одинаковы, очереди бывают очень разные (особенно сейчас, в сезон). И уже зная куда вы хотите - нужно чтобы направление было именно туда. Ну мне так кажется. Какая у вас марка машины, где покупали ?

[Kraftwerk]

Ну вот. Читайте свои правила страхования, выполняйте их, ни в коем случае не поддавайтесь на "благие" шаги страховой типа следующего: правилами предсмутрена письменная подача заявления в какие сроки а вам говорят что достаточно устного (телефонного) и дальше всё будет очень даже замечательно (типа они вам жизнь облегчают). Четко выдерживайте все формальные требования по срокам, составу, форме подаваемых документов. И будет вам счастье )

Можете уже "вентилировать" ситуацию где будете ремонтировать. Если авто еще новое, на гарантии, и делать будете соответственно у официалов то можно уже очередь занимать :-)))

+1
все только на бумажках, все подаваемые бумажки требуйте в ксерокопирование со штампульками и росписями о дате и личности их принявшей... счастья это точно не гарантирует (имеем уже опыт), но в несчастливом исходе может очень даже помоч

вентилировать запись на очередь конечно можете, но только ИМХО в чисто познавательных целях, ибо на очередь без направления от страховой вас все-равно никто не поставит (ну если конечно нет знакомых или бабла не сунете менеджеру по ремонту или если вы не идете по наличной оплате за весь ремонт). Можете в страховой до направления поинтересоваться в какие сервисы вообще направляются авто вашей марки, обзвонить на тему очередей по приблизительно вашей поломке (ремонт жестянки совсем другая очередь, чем, например замена фары).

на тему осмотра авто инспектором-представителем эспертизы от страховой - желательно чтобы вся процедура была выполнена по полной, заставляйте фоткать не только то что есть в протоколе, а даже то что считаете попало в ДТП и вы считаете нужным к протоколированию, чем больше тем лучше. Пусть фотограф не забудет с собой спец линейку и приложит туда ее куда требуется (если нету, пусть достанет, обязан). Обязательно к съемке фоткание ВИНа авто, общего вида с госзнаком (бывает некоторые горе эксперты "забывают" это делать). Если отказывается что то фоткать, типа ему не приказывали - настаивайте на письменном отказе в протоколе осмотра экспертизы, напишите там сами и заставьте подисать все ваши замечания при фотографировании.
В идеале (я так сам и сделал) попросить у инспектора дать переписать нафотканное лично вам на вашу флешку (приготовьте заранее), если операция проходит на сервисе или в представительстве страховой переписать эти фотки с его фотоаппарата вам - не проблема, отмазки приниматься не должны (мне тоже попытались навесить макарон типа у нас такие карточки не читаются, я вынул из кармана универсалку ридер и... сразу нашелся комп, который все читает), вы имеет право иметь себе эти фотки вашего авто. Не факт, но может и пригодятся, лучше подстраховаться.

Требуйте, требуйте и требуйте, не стесняйтесь, они с вас деньги брали за КАСКО, пусть двигают задницами, шевелятся отрабатывают, хоть и будут с вами работать "стрелочники-пешки", которым, на вас по большому счету, наплевать и работают они там будучи "набранными по объявлению" один-два сезона

Изменено: Kraftwerk, 05 Ноябрь 2009 - 20:25

[arhangel]

ок, понял. учту.

[Touchdown]

ну всё, "зарядили", "научили" Ждем результатов !

[arhangel]

Всем доброго времени суток

Информация кому интересно…

Итак, значит как и писал, в начале Ноября произошло небольшое ДТП. (несколько царапин, маленькая вмятина, практически не видно)
Далее… ДПС, подаk заявления в страховую… (это предистория)

В течении примерно месяца я собирал всевозможные документы для страховой… (ужасно было совмещать эту беготню с работой...)
Утюжили по поводу каждого листика.
Минус что ещё машина на кредите в СберБанке… Пришлось с заявлением ехать к ним, документально «ставить в известность» и просить «разрешения» на ремонт.
Благо сумма не большая, печать поставили сразу.
Далее заверение полися КАСКО, так как СБ забирает не ПТС, а полис КАСКО.
Подстава в том, что каждое новое обстоятельство выяснялось, после предыдущего... (а вот нам нехватает ещё того то... и ёщё вот надо то то...)

Далее начало Декабря. Довёз все возможные документы в страховую…
Мне сказали, что достаточно.
После, месяц ждал направления… (по условиям оно выдаётся в течени15 дневного срока.. ну или нет, в зависимости от случая)
Превышение сроков рассмотрели объясняли проблемами в компании…

Вчера выдали направление.
Автосервис Авто Гермес. То есть сервис по контракту с Максом.
Позвонил, записался.
В моём варианте с покраской, только на Сормовская, 21а.
Это там, где кладбище, на пересечении Волгоградки и Ташкентской, за ИНКОМ АВТО.

Далее…
Сервис, 2 этапа.
1.Запись на осмотор
2.Запись на ремонт

Сейчас пункт 1. Самое ранее, записался на 20 Февраля. То есть только через 2 месяца машину ихний человек только посмотрит…(пипец как говориться)
Далее предстоит запись на ремонт… возможно веснной и правда всё закончится! и получиться пол года на всё про всё.
Страшно представить, если ущерб реальный... что тогда?!


Кстати, направление имеет срок до 07.01.2010.
В страховой и салоне, при записи по телефону, сказали что это не важно/не принципиально. Надеюсь не соврали.
Машина Kia Spectra

[MapIIIak]

arhangel, остается тока плюнуть на это КАСКО. Я раз так плюнул уже. На стоянке мне небольшую вмятину сделали на двери, причем без повреждения лакокрасочного слоя. Сказали в страховой - красить всю дверь. Записаться, ждать, собрать, сдать и т.д. и т.п. Поехал я тогда к автокудесникам в гипермаркете Москва на Каширке. Там всего за 15 минут мне все выправили инструментиками хитрыми, зашлифовали и все. Отдал я 1,5 тыщ рублей и довольным уехал.
ЗЫ. arhangel, Очень все Ваши мучения мне напоминают процесс отладки программы на Алголе в начале моей программистской деятельности. Тогда было так. Обнаружилась ошибка в синтаксисе. Стоп машина. Исправляешь ошибку. Запускаешь, Следующая ошибка. Стоп. И так вновь и вновь.

Изменено: Mar_IO, 29 Декабрь 2009 - 10:43

[Зеркало]

Подстава в том, что каждое новое обстоятельство выяснялось, после предыдущего... (а вот нам нехватает ещё того то... и ёщё вот надо то то...)

у меня такое ощущение, что во многих случаях (касаемо не только страхования) это делается специально (

[Жительница]

остается тока плюнуть на это КАСКО

Ну не всегда. Пару лет назад помяла крышку багажника (под замену). Приехала в ренамакс, оставила машину, через два дня забрала. Все. Со страховой даже не общалась. КАСКО.

[27.]

Вчера выдали направление.
Автосервис Авто Гермес. То есть сервис по контракту с Максом.
Позвонил, записался.
В моём варианте с покраской, только на Сормовская, 21а.
Это там, где кладбище, на пересечении Волгоградки и Ташкентской, за ИНКОМ АВТО.

Далее…
Сервис, 2 этапа.
1.Запись на осмотор
2.Запись на ремонт

Сейчас пункт 1. Самое ранее, записался на 20 Февраля. То есть только через 2 месяца машину ихний человек только посмотрит…(пипец как говориться)
Далее предстоит запись на ремонт… возможно веснной и правда всё закончится! и получиться пол года на всё про всё.
Страшно представить, если ущерб реальный... что тогда?!


Кстати, направление имеет срок до 07.01.2010.
В страховой и салоне, при записи по телефону, сказали что это не важно/не принципиально. Надеюсь не соврали.

берите деньги и ремонтируйте сами............вы пожалеете ещё не раз, что чините машину на стоа страховщика

[arhangel]

Ну, в данной страховой мне не дали выбора...
Деньги или ремонт…
Аргументировали, что машина новая, на гарантии, только к «официалам».
Но Гермес авто не является «официалом», просто по контракту.
Так что поставили перед фактом.
Ну а по срокам и отношению, дали понять, что даже это за счастье.
Что по поводу КАСКО, банк обязал...
Не мы такие, страна такая. )))
Если удастся погасить кредит досрочно, само собой КАСКО в топку.

А так вообще интересно, за уходящий год, кому-нибудь, в другой страховой компании, сделали что-либо по человечески и в сроки…
Где то вроде тему похожую видел…

[shkoda]

По поводу ДТП ничего не могу сказать,а по угону тянут 3 месяца!Нам правда наверно повезло...выплатили полную стоимость самой машины,а всякая хрень типа магнитолы,колонок и т.д.-за это не отдали.(30 т.)(Может сыграл еще тот факт,что машина новая была-2 недели-поэтому выплатили)

[Kraftwerk]

По поводу ДТП ничего не могу сказать,а по угону тянут 3 месяца!Нам правда наверно повезло...выплатили полную стоимость самой машины,а всякая хрень типа магнитолы,колонок и т.д.-за это не отдали.(30 т.)(Может сыграл еще тот факт,что машина новая была-2 недели-поэтому выплатили)

если в страховом полисе не указана "всякая хрень" как увеличение страхуемой суммы - с какого такого перепуга страховая должна вам чего то за эту "хрень" донаставленную чего то выплачивать?
по секрету, страховая запросто не будет вам оплачивать, если вы, к примеру, машинку сезонно переставите на другие колесики-покрышки (литые-крутые и резинка круче некуда, к примеру), отличные от тех, в которых она была "обута" на момент страхования и осмотра ее страховым агентом... ну если только по доброте душевной или менеджер лоханется, что из области фантастики

по поводу угона... тянули 3 месяца именно с момента подачи вами заявления в страховую об угоне?
если да - то тянули не совсем они, "тянули" в милиции закрытием дела по угону

Изменено: Kraftwerk, 09 Апрель 2010 - 17:28

[shkoda]

нет она не была донаставлена-это уже изначально вошло в страховку!!И при том,я же не говорю,что -это трагедия для нас.....30 т.копейки,по сравнению с тем,когда тебе стоимость машины возвращают!!!Это уже второстепенно!!!А вот по выплате,возможно и милиция тянула!Просто сама суть в том ,что все -это дело 3 месяцо шло!17 июня-угнали,19-ого-заявление о страх.выплате,10 июля-посл.заявление об отказе авто и закрытие,а 11 сентября-выплата!...Долго и мучительно((((

[Kraftwerk]

нет она не была донаставлена-это уже изначально вошло в страховку!!И при том,я же не говорю,что -это трагедия для нас.....30 т.копейки,по сравнению с тем,когда тебе стоимость машины возвращают!!!Это уже второстепенно!!!

??? ничего не понял
если вошло в страховку, то входит именно суммой страхования (за всякие допы в виде всяких магнитол, супер дисков, всякого тюнинга по кузову и тп.п), соответственно и премия за страховку будет соответствующий и бОльшей... если вам не "доплатили" 30 тыров, почему вы решили, что недоплачено именно за магнитолку, вам не доплатили просто за износ авто, 2 недели - это уже не новое авто

[shkoda]

ну возможно что так так....давно было,просто в памяти осталось,что за доп.оборудование не заплатили...ладно.Смысл один,что возвращают они деньги))))

[arhangel]

Забываю отписаться.

Решился вопрос.
Общее время, затраченное на страховой случай 6 месяцев.

Итак...

Попал на осмотр в Гермесе, в феврале, сдал на кузовной ремонт только в конце марта. (или в начале Апреля...не помню)
Так как были 3 перезаписи, сначала у меня в будни не вышло, потом в гараже салона были проблемы (который кстати находиться в Томилино), потом наконец "выпросил" на выходные.

Делали около 6 дней.
Причём позвонили сначала через 3 дня, сказали, что готова, забирайте. Но потом сразу перезвонили, выяснилось, что после мойки, не правильно оттенок подобрали.
После перекраски забрал жутко грязную машину, что снаружи, то и в салоне.

Один плюс, сделали нормально.

P.S. Когда истекали полюса, думал из МАКСА позвонят, предложат продлить, фигу ))).
Даже сам набрал, был интересно, сколько по деньгам, просили перезвонить в другой день.
После этого само собой забил.