Экшн с 9-й минуты.
/me посмотрел на ускоренной перемотке.
По его набыченной физиономии видно, что в "первой части" было что-то такое, что показывать нам не надо.
Если ему отказали из-за того, что у него не было документов (абсолютно законно!), а он пошел быковать, то, понятное дело, они тоже будут ему так же грубить и т.д.
А довести человека до ручки - легко. В общем, обычный пуп земли, которому все должны.
Добрее надо быть!
Вот в "кризисное" время на Томилинской работала девушка, мне даже кажется беременная, вполне быстро делала, а ее довели реально до слез, всякие клиенты рашн-н@ебизнеса, которым непонятно, что доставку из телемагазинов должен оплачивать клиент. И прочие недовольные Почтой в общем, а высказывающие претензии лично ей, хотя ее вины никакой нет...
Если вы приходите с настроем лаяться, то такое и получите. А если вежливо, то возможны варианты.
А еще, не помню, писал или нет. Стою в очереди, передо мной девушка посылает штук 10 заказных, время уже 17.58, еще не все они оформлены. Я спрашиваю, типа мне не выдадите? Она говорит, что нет. А что? Рабочий день до 18.00, и она не виновата, что я простоял целый час просто так, читая книжку.
Вот тут и надо понять, что она права. И нельзя на нее обижаться.
В общем, еще раз: от улыбки станет мир светлей!