Kraftwerk, непосредственно и всецело.
А зачем его притягивать? Что этот менеджмент позволяет и как организовывает работу, то и творится.
Какая нафиг низкая скорость "на низах"? Сотрудницы в отделениях выдают, принимают оплату и даже консультируют -быстро. Это единственное, что зависит от "низов".
А ты думаешь, что машина с посылками к нам из Люберец ходит 1 раз в неделю (судя по трекам), по воле "низов"?
В общем, ТЫСТРАШНОВСКАЯПРОПАГАНДА!(с)