70 ответов в теме

[rezet]

В магазине Магнит на дзержинке, очень плохое обращение с покупателями.
Постоянная грубость, сколько я туда не заходил. А не давно зайдя за покупками,
кассирша Иванова... начала оскорблять, а я всего лишь спросил пакет... :bur2: :nunu:

[Madlen]

rezet, в книгу жалоб написали?

[rezet]

Madlen, нет. потому что я думаю что это бесполезно. (лично мое мнение)
Я спокойно ей ответил "Если у вас плохое настроение, то не портите его другим." она меня послала и я пошел домой, с мыслями напишу на форуме.

[Sosiska]

мда,в этом магазине не редко такое обращение.
А на счёт товара могу сказать так,очень много просроченного,нужно внимательно смотреть на дату.Лично я уже 2 раза носила продукты обратно.Не забывайте брать чеки!

[Madlen]

rezet, ну и зря. форум ее руководство может и не читать, а сама продавец тем более. книга жалоб, она же отзывов и предложений регистрируется и регулярно проверяется (не только руководителем организации). это более действенный способ, чем сообщить на форуме, что в этом магазине хамят. имхо.
плюс ко всему, каким именно образом вы попросили пакет? на сколько мне известно пакеты в магните платные, а продавцы спрашивают до пробития товара, нужны ли они. я не спорю, что хамов-продавцов везде полно, но они же не просто так на ровном месте начинают хамить, для этого им нужен повод.

[rezet]

Madlen не спорю, что книга жалоб нужна. Но я думаю на форуме больше народу прочтет.
Я пакет попросил, нормально, сразу. на что мне кассирша ответила в грубой форме
"вы что пакеты не видите, вон висят перед вами" на что я ответил
"Обычно пакеты предлагают кассиры, извините..." а после "извините", она не успокоилась...

[rezet]

Sosiska, Да вы правы, я и сам всегда смотрю даты...

[Masterfix]

Ребятки слышали фразу :дёшево и сердито? Вот это там.А куда деваться людям,идут к ним все равно...у них дешевле

[Sosiska]

Ребятки слышали фразу :дёшево и сердито? Вот это там.А куда деваться людям,идут к ним все равно...у них дешевле

Что дешевле это правда конечно, да многое зависит от нас какой товар мы купим просроченный или нет,нужно лучше смотреть(на дату)но..... кто виноват что они продают просроченный товар,чья это вина? Халатность продавцов которые смотрят за сроками или это делают специально для получения прибыли....???:bayan:

[rezet]

то виноват что они продают просроченный товар,чья это вина? Халатность продавцов которые смотрят за сроками или это делают специально для получения прибыли....???

Я думаю они это делают специально. а что народ? на народ они смотрять как на наживу.:nunu:

[sd55]

Ну сменили они систему. Раньше пакет кассирша где то из под себя вытаскивала. Теперь пакеты перед кассой висят. Достаточно просто поднять глаза от своих покупок. Вы бы сравнили Магнит с каким либо из наших магазинов. Просто подымите глаза и по сторонам, ну или зайти куда. Я бы просто объективно оценивал ситуацию. Ну не увидели вы пакет, ну указали вам, ну без улыбки. С лица воду не пить. А вам больше нравиться когда с улыбочкой но втридорога? Возможно я реалист, а не эстет Все равно мне на их улыбки, наоборот напрягает, у нас улыбка обычно перед "мышеловкой".

[Madlen]

Ну сменили они систему. Раньше пакет кассирша где то из под себя вытаскивала. Теперь пакеты перед кассой висят.

Аааа. Ну все понятно. Они систему поменяли, а каждый второй непривыкший спрашивает. Вот кассирши и бесятся.

[MapIIIak]

Никогда не раслябляйтесь! В каждую секунду нужно соблюдаьть своё достоинство!
Даже по мелосчм всегда нужно поднимать щум! Только так иы победим! Мы те капли которые камень точат!!! Только так мы победим!

[ferzov]

Не знаю ребят, сменили они там систему или еще что нибудь, но когда человек хамит просто так, то его надо ставить на место. А то все такие умные, привыкли на всех орать и что никто не отвечает..потом уже легко не переучишь...

[MapIIIak]

ferzov, Вы правы. Всегда давайте отпор!!!

[sd55]

Никогда не раслябляйтесь! В каждую секунду нужно соблюдаьть своё достоинство!
Даже по мелосчм всегда нужно поднимать щум! Только так иы победим! Мы те капли которые камень точат!!! Только так мы победим!

Вы в торговле работали? Мне пришлось. Есть люди специально третирующие продавцов. Получают от этого удовольствие. Ладно Магнит, простой магазин. На фирме дела посложней, должен улыбаться когда из тебя кровь пьют. Целенаправленно. Очень это бьет по нервной системе, как и ваш призыв давать отпор. Я думаю нужно быть мягче. Кот Леопольд прав. Жестокость только жестокость и порождает.

[Madlen]

Вы в торговле работали? Мне пришлось. Есть люди специально третирующие продавцов. Получают от этого удовольствие.

Есть такие. Но их немного. Скорее доводят продавцов часто повторяющиеся невинные действия, типа спросить пакет. Очень жаль, что в таком магазине вряд ли кто-то будет штрафовать или увольнять за хамство, потому что у него не очень большая конкуренция. Но в любом случае, если что-то не устроило - обращение продавца или просроченный товар - нужно доводить до сведения руководства. А потом исходя из ответа делать выводы: посещать этот магазин или нет.

[sd55]

А потом исходя из ответа делать выводы: посещать этот магазин или нет.

Именно так и делаю. Просто не хожу в те места где мне не нравится. Все по заповеди " не судите и не судимы будете" . Оч экономит нервную систему. А история показывает, что места что я покинул "умирают" сами

[царица Елена]

На мой взгляд, Магнит получше той же Копейки или Пятёрочки, там немного почище и ассортимент получше (приходится таскаться туда за некоторыми товарами, которых больше нигде в Дзержинке нет).
А насчет хамства не спорю, но его везде хватает, так что нужно просто пользоваться книгой жалоб в случае необходимости, форум тут не помощник.

[Abbadon]

кто виноват что они продают просроченный товар,чья это вина? Халатность продавцов которые смотрят за сроками или это делают специально для получения прибыли....?

это делается специально, если вы не знали. попробуйте уличить их в продаже просроченного товара - вам вернут деньги, товар заберут и отправят обратно на полку, дожидаться менее щепетильных.

[Madlen]

товар заберут и отправят обратно на полку, дожидаться менее щепетильных

вообще-то такие товары подлежат списанию, если только магазин не боится штрафов.

[Abbadon]

вообще-то такие товары подлежат списанию, если только магазин не боится штрафов.

подлежит магазин уровня Ашана делает из просроченных продуктов куру-гриль и салаты под майонезом. магазин уровня Магнита тупо возвращает просроченные товары на полку

[Madlen]

магазин уровня Магнита тупо возвращает просроченные товары на полку

в таком случае просроченных продуктов там было бы более 20-30%. ну так на вскидку. скорее дело в несвоевременном отслеживании.

[Abbadon]

в таком случае просроченных продуктов там было бы более 20-30%. ну так на вскидку. скорее дело в несвоевременном отслеживании.

возможно, что и 20-30%. во всяком случае, процесс выбора продукта с хорошим запасом срока годности в таких магазинах затруднен. и не забывайте, что рядовым исполнителям - администраторам, кассирам - деньги платят за продажи, а не за возврат.

[Dob]

возможно, что и 20-30%. во всяком случае, процесс выбора продукта с хорошим запасом срока годности в таких магазинах затруднен. и не забывайте, что рядовым исполнителям - администраторам, кассирам - деньги платят за продажи, а не за возврат.

" Вас рыба с просроченным сроком хранения!!!"
" Не правда рыба хорошая, просто этикетку не переклеили!!!"

[rezet]

лучше бы они при смене системы, повесили транспарант со стрелкой "пакеты тут!"
да улыбка не особо нужна, достаточно спокойно сказать...
а на счет просроченного его везде хватает и в той же копейке, пятерке....
а то что они ставят обратно на полку...
для этого есть, как говорили Сестры Зайцевы есть "Народная мудрость":
Не нае...шь не проживешь!

Зы: а в копейке около почты, там вечно одна касса работает, даже когда много народа.

[Madlen]

и не забывайте, что рядовым исполнителям - администраторам, кассирам - деньги платят за продажи, а не за возврат

но за возврат с них не вычитают. и вряд ли в магазине самообслуживания кассир сидит на проценте, скорее тупо оклад. отсюда, кстати, и хамство. кассиры не заинтересованы в продажах.

Изменено: Madlen, 27 Декабрь 2009 - 23:12

[Sosiska]

кассиры не заинтересованы в продажах.

Простите но что за бред??? Как это продавцы(кассиры) не заинтересованны в прибыли магазинов????Где это видано? Значит проблема в начальстве плохо объяснили.Вот сказали бы так....чем больше будет возврата тем меньше будет з/п,все улыбались бы как миленькие... и до свидания говорили бы....:ura::ura::ura:

[Maravilla]

Простите но что за бред??? Как это продавцы(кассиры) не заинтересованны в прибыли магазинов????Где это видано? Значит проблема в начальстве плохо объяснили.Вот сказали бы так....чем больше будет возврата тем меньше будет з/п,все улыбались бы как миленькие... и до свидания говорили бы....

думаете, они на проценте сидят за продажу тухлых сосисок? вы меня умиляете, ей богу. если бы да кабы, во рту выросли б грибы
обрисую доступно ситуацию в двух фразах: 1. приезжает всякая шалупонь на заработки 2. всячески содействует продажам магазина не из личной корысти и наживы, а из интересов не быть выкинутой за шкирку из магазина.

ЗЫ. То же самое наблюдала во всем известной Пятёрке на Лермонтова, как продавщица со своей мамой приобретала детские йогурты, типа, ну что ты, мам, они же до 18 декабря (хаха, а было гораздо раньше). Своих детей они не травят йогуртами, которые хранятся чёрт знает как. Это я так прогулялась со своей плоховидящей бабушкой. Она рыбу хотела купить, так в декабре там кто-то по ошибке видать или по недогляду забыл переклеить срок годности, начало октября.

[MapIIIak]

И опять контролирующие организации не исполняют дОлжно свои обязанности. Коррупция, ессно! А вот во Франции контроль жесточайший и продукты сразу выбрасываются на помойку! Наша парижанка рассказывает, что многие прилично одетые люди выбирают нужные им продукты, именно, на таких свалках. Ведь, у них это, действительно, следующий день после истечения срока годности.

[Sosiska]

[quote name='Maravilla']думаете, они на проценте сидят за продажу тухлых сосисок?


надеюсь к моему нику это не имеет отношения.....:yar::yar::yar:

[Niksik]

[quote name='Sosiska'][quote name='Maravilla']думаете, они на проценте сидят за продажу тухлых сосисок?


надеюсь к моему нику это не имеет отношения.....:yar::yar::yar:[/QUOTE]


Надежда умирает последней,Вы же не из Магнита??? Так что волноваться повода пока нет...

[Maravilla]

надеюсь к моему нику это не имеет отношения.....

нет, конечно. это образное выражение, обобщающее собой все просроченные и несъедобные продукты. Думаю, продавцам за сбыт этих продуктов в магазине не приплачивают. Это политика всех эконом-магазинов, т.е. продать всё с минимальным остатком и максимальной прибылью, т.к. продукты эти привозятся из нормальных магазинов незадолго до окончания срока годности, поэтому нарваться на испорченный продукт в Магнитах, Пятёрках, Копейках и т.д. очень просто. Особенно своей "свежестью" поражают те продукты, которые недавно продавались как охлаждённые, повалялись несколько дней, не продались, обмотались в плёнку, приклеили сами на себя бумажку с новым сроком годности и отправились продаваться дальше, как продукты глубокой заморозки, в холодильник то бишь.

[Ieroglif]

И опять контролирующие организации не исполняют дОлжно свои обязанности. Коррупция, ессно!

У вас есть статистика сколько было жалоб в торговый отдел, прокуратуру, суд, далее везде на просроченную продукцию от потребителей? Может дело не в проверяющих?

Я лично ни разу при всем желании не встречал просроченных продуктов в городе Народ предпочитает, как я понимаю, вернуть "брак" и получить обратно деньги, чем заморачиваться жалобами...

[MapIIIak]

Ieroglif, нах мне статистика? Мне, и не только мне, нужно, чтобы контролирующие организации не допускали экспериментов на нас. Тогда не будет проблем, не будет и жалоб, а то и отравлений. А у Вас, получается, нет жалоб - нет проблем? Всех покупателей хотите перевести в борцы?