187 replies to this topic

[Masterfix]

Вчера столкнулась с хамством в городской стоматологии, которая находится на ул.Ленина.
Обратилась за помощью (платной!!!) к заведующей Марине Ионовне.

Поддерживаю.Дама действительно часто ведет себя высокомерно.На простой вопрос больного может откровенно "осадить"его,намекая что второй полное ничтожество.Не люблю говорить за глаза,но про эту тётю можно.У нее лечилась мама,пломбу переделывала 3 раза(вываливалась)В результате на Томиленской в стоматологии все сделали нормально и именно тем способом от которого эта самая Ионовна отказывалась.
Раз сам был у нее,но после непродолжительного разговора просто принял решение встать и выйти вон.Ведет себя там как паханша,привычка совковая осталась.Ушел,не жалею

[Niksik]

Поддерживаю.Дама действительно часто ведет себя высокомерно.На простой вопрос больного может откровенно "осадить"его,намекая что второй полное ничтожество.Не люблю говорить за глаза,но про эту тётю можно.У нее лечилась мама,пломбу переделывала 3 раза(вываливалась)В результате на Томиленской в стоматологии все сделали нормально и именно тем способом от которого эта самая Ионовна отказывалась.
Раз сам был у нее,но после непродолжительного разговора просто принял решение встать и выйти вон.Ведет себя там как паханша,привычка совковая осталась.Ушел,не жалею

Я тоже туда не нагой,особенно не хочется встречаться с Ионовной,при мне больного с острой болью отправила вон из поликлиники,показав на табличку что с острой болью прием до 17.00, (на часах было 16.50) вот такое отношение,просто "хозяйское".Врачу Ряховской сделала замечание,по поводу приема больных в 19.00,типа поздно уже,хотя в графике приема стоит до 20.00,бардак и наглость с ее стороны полнейшее...

[Antuanete]

Скажите, а как бороться не только с хамством, но и с повышением цен. "Копейка" на Томилинской очень славится тем, что цены в зале на товары ниже,чем пробивают на кассе. А на кассе при замечании обхамят так, что мало не покажется.

[Ieroglif]

Scorp79, регулярные записи в книге отзывов и звонки к торговый отдел сделают свое дело...
Да, это надо делать. Понимаю, что лень и хочется, чтобы все это сделал чужой добрый дядя, а вы только пожинали плоды. Но так не получится...


У меня был недавно в Спортмастере случай. Беру вещь, на ценнике написано х рублей, пробивают на кассе - опа, х+400 рублей. После моего указания на несоответсвие без вопросов сделали скидку, чтобы получилась указанная на ценнике цена. Соблюдают закон-с...

Edited by Ieroglif, 07 February 2010 - 01:21.

[MapIIIak]

Scorp79, запомните твердо. Вся жизнь - борьба. Не войны, не скандалы,ни оры и тд, а повседневное, ежечасное, ежесекундное, наконец, умение отстоять свое законное право. Это должно стать для Вас естественным.

[Abbadon]

Scorp79, запомните твердо. Вся жизнь - борьба. Не войны, не скандалы,ни оры и тд, а повседневное, ежечасное, ежесекундное, наконец, умение отстоять свое законное право. Это должно стать для Вас естественным.

вот на диком западе с этим хорошо было: не угодил продавец - сам виноват

[Maravilla]

вот на диком западе с этим хорошо было: не угодил продавец - сам виноват

так надо перенять традиции, и никаких войн, скандалов и оров быстро, наглядно и поучительно

[Abbadon]

так надо перенять традиции, и никаких войн, скандалов и оров быстро, наглядно и поучительно

хорошо бы, только не узаконят - не зря же прокуроров и всякую другую шушеру гаишникам проверять запретили. а народ, дай ему волю, в этом стаде живо порядок наведет - проредит и окучит ряды, так сказать. боятся

[Bastet]

Почта отныне работает без перерыва на обед и с 8 до 20 (одно но - у почты на Ленина выходные воскр и среда, не знаю как у других).
Браво, царица Елена, и спасибо!

Edited by Bastet, 12 February 2010 - 14:32.

[Nyusha]

Почта отныне работает без перерыва на обед и до 20. Вроде бы с 8, к сожалению, точно не помню. Даже новый штемпель на уведомления о посылках ставят.
Браво, царица Елена, и спасибо!

Вот здорово! Действительно, Браво!!!

[царица Елена]

Почта отныне работает без перерыва на обед и до 20. Вроде бы с 8, к сожалению, точно не помню. Даже новый штемпель на уведомления о посылках ставят.
Браво, царица Елена, и спасибо!

Однако...До сих пор не верю, что одно письмо по е-mail натворило таких делов в отдельно взятом городе

[Sosiska]

Магазины забывают, что они - обслуживающий персонал!

Каждая сосиска мечтает стать колбасой!

ахахахахаха =)

[layra]

Может не в тему, но....Подскажите куда можно обратиться ...Поставили металлическую дверь в авгусе, изначально мастера сказали надо верхний замок подделать...время уже зимнее, дверь закрываем так, что бедные соседи просыпаются, свестит ветер (при проветривании окон). Несколько раз звонила хозяину, обещал прислать своих горе-мастеров, но воз и ныне там... надоело звонить, хочу хорошо закрывающую дверь.

[Ieroglif]

layra, какие-нибудь бумаги по этой покупке есть? Если нет, и мастера не имеют каких-либо четких координат, то проблематично. Иначе в торговый отдел можно обратиться.

[layra]

Все бумаги есть, хозяин частник ( в общении даже приятный мужчина), мы устанавливали сразу 6 дверей, 5 - меж.комнатных и входная.

[Evyska]

Столкнулась сегодня с откровенным хамством в этом магазине. Покупала сыр у продавщицы в гастрономии ( продавщица а-ля совок с каменным выражением лица, высокая дородная блондинка), подала тысячу рублей, на что мне было сказано , что сдачи нет. Т.к. мелочью было 50 руб, попросила отрезать кусок на это деньги, на что мне было сказано, что она не ювелир и резать в граммах не умеет (на витрине лежал большой круг этого сыра). Офигев от такой наглости, я попросила администратора, который оказался "далеко в Москве". К сожалению, про книгу жалоб я забыла. Настроение испорчено.

Надеюсь, хозяин магазина обратит внимание на это сообщение и примет меры

Оооооооо,господа!!! В этом магазине мне нахамили в день открытия!!!! Т.к. живу совсем рядом зашла с детьми в новый магазин скорее ради любопытства,чем что то купить.В том же самом отделе гастрономии продаются пирожные ( в развес) попросив завесить 2 пирожных разного вида получила ответ:" Всего два?" А, что говорю так нельзя??? Да нет говорит можно,только геморно все это!!! Вот прям так и сказала,только надо было видеть ее лицо и слышать тон. Меня аж протрясло.Я даже ничего не смогла ответить,она меня ошарашила.Теперь просто не хожу туда и все.

[mk37363]

Я тут зашла в магазин Сокол на Лесной .....
- Девушка, взвесьте мне , пожалуйста, ананас - попросила я.
- А вы его чо... видите? - вежливо откликнулась продавщица.
- Да.Вижу. Вот он на прилавке лежит - оправдалась я.
- Ну раз лежит, тогда ждите, я ни из этого отдела -парировала она!
- А когда придет та, которая из этого?
- Не знаю, я чо за ней слежу?!!

Прошла неделя, а ананаса так и не хочется...

[Len4ik]

Я тут зашла в магазин Сокол на Лесной .....
- Девушка, взвесьте мне , пожалуйста, ананас - попросила я.
- А вы его чо... видите? - вежливо откликнулась продавщица.
- Да.Вижу. Вот он на прилавке лежит - оправдалась я.
- Ну раз лежит, тогда ждите, я ни из этого отдела -парировала она!
- А когда придет та, которая из этого?
- Не знаю, я чо за ней слежу?!!

Прошла неделя, а ананаса так и не хочется...

да уж( в таких ситуациях нужно пользоваться книгой жалоб или так же на хамство, отвечать хамством, да так, чтоб потом не повадно было.

[Abbadon]

да уж( в таких ситуациях нужно пользоваться книгой жалоб или так же на хамство, отвечать хамством, да так, чтоб потом не повадно было.

в таких ситуациях надо звать администратора сначала, потом покупать ананас, а потом - писАть в книгу жалоб

Len4ik, отвечать хамством на хамство - это опущение до уровня хама.

[Len4ik]

писАть в книгу жалоб

угу, тогда у них вообще желание работать пропадет))

[Abbadon]

Len4ik, не пИсать, а писАть

[Заглянувший]

Хозяин вроде как Агили А.А. Был по крайней мере. Если вам не лениво будет придите на заседание местной бизнес-палаты в торговке, он там в активистах. И при всех озадачьте его вопросом - какого хрена его продавцы грубят ) Может ему перед пацанами станет неудобно и он как то отреагирует

Кажется Агили сдал этот магазин в аренду. В каждом магазине есть информационная доска, на которой находятся документы, указывающие хозяина данного предприятия торговли.

[Maravilla]

Про почту (речь не о хамстве, как таковом, но и не выразить своё глубокое огорчение я не могу. два дня подряд уже посещаю это увеселительное заведение на Дзержинской):

Конвертов формата А4 нет, бланков уведомлений нет не только у них, но и во всей Люберецкой области, а сегодня и сургуча для всякого ценного не оказалось.
Почта России, емае, но работают до 20.00, факт. Спасибо, что приняли моё письмо в моём же конверте нужного формата просто как заказное, без уведомления. надеюсь, не потеряется.

зы. зато аж в двух местах (а может и больше) вывешено стихотворение, строчка из которого звучит приблизительно так: "если что-то не так - смирись (крупно и подчёркнуто), будь умнее - улыбнись".

UPD. Яндекс - найдётся всё

стихотворение Омара Хайяма:

Не зли других и сам не злись.
Мы гости в этом бренном мире,
И если что не так-смирись,
Будь поумнее-улыбнись,
Холодной думай головой,
Ведь в мире все закономерно:
Зло, излученное тобой,
К тебе вернется непременно.

Edited by Maravilla, 21 April 2010 - 20:25.

[Madlen]

Не зли других и сам не злись.
Мы гости в этом бренном мире,
И если что не так-смирись,
Будь поумнее-улыбнись,
Холодной думай головой,
Ведь в мире все закономерно:
Зло, излученное тобой,
К тебе вернется непременно.

круто. прям девиз они там, наверняка его все наизусть знают

[Maestroff]

Кстати,тоже самое висит в Дзержинской поликлинике в коридорах(а вот в кабинетах,врать не буду,не знаю,так как был только в одном)

[Лиловый Ирис]

увеселительное заведение на Дзержинской

Отправляла там один документ заказным письмом. Первый вопрос - а этот документ восстановить можно будет? У меня челюсть отвисла. А вы, что, говорю, прямо открытым текстом говорите, что можете потерять? Она так помялась, ну да, говорит.
Вызвала я домой курьера ЕМS.
А вообще на почту, чтобы там всё необходимое было, езжу в Капотню.

[Maravilla]

прям девиз они там, наверняка его все наизусть знают

Кстати,тоже самое висит в Дзержинской поликлинике в коридорах

ога, могли б короче написать "оставь надежду всяк сюда входящий"

Она так помялась, ну да, говорит.

мде, вот этого я и боюсь.

[Abbadon]

этот документ, случайно, не налоговая декларация? проще доехать, чем с почтой связываться

[MapIIIak]

Моя декларация без проблем достигла цели в прошлом году. Заказным с уведомлением о вручении.

[Mariselka]

Почта на Ленина 7 работает с 9-00 до 18-00, при том,что висит табличка о том,что почта России работает с 8-00 до 20-00, но ниже на формате А4 напечатано совсем другой график.

[Nyusha]

Про нашу доблестную почту

А вообще на почту, чтобы там всё необходимое было, езжу в Капотню.[/QUOTE]

Спасибо за наводку про Капотню)
Недавно была оказия:нужно было отправить посылку за границу (во Францию), так вот- Попытка №1- на почте на Томилинской мне сказали, что в Дзержинском это сделать невозможно, езжайте в Люберцы:lam:. Хорошо, звоню в Люберцы спросить детали, а мне отвечают , мол, а почему из Дзержинского не отправите (очень мило и вежливо) Так вот, уважаемые дзержинцы, отправить из Дзержинки посылку за границу можно и нужно!
Попытка №2Звоню уже в почту на Дзержинской, и (О чудо!) мне отвечают. что да, можно, с чего вы взяли, что нельзя? Только у них сейчас жуткие очереди, мол лучше с утра. Увы, с утра не было возможности, пришлось идти в 4.30 . Увы, простояв очереди больше часа и услышав категоричное заявление -В 6 часов уйду на полчаса, как хотите, товарисчи!- (передо мной еще было, как минимум 5 страждущих отправить свои налоговые дела), мы рванули в Капотню... Где благополучно сдали посылочку без очередей и нервотрепки)

Ув. дзержинцы, посылку за границу с нашей почты отправлять можно, что бы вам не говорили на нашей доблестной почте на Томилинской.

p.s.извините за много букв, очень сложная операция была по отправке посылки, наболело: )

[Madlen]

"Наша почта нас бережет" (с) (один маркетолог )

думается мне, все дело в зарплате. каков поп, таков и приход.
мало маленькая, так сидят на окладе и в ус не дуют.. если бы за каждую посылку им процент начислялся, фиг бы в Капотню дали уехать)
с другой стороны - не нравится, уходи.

Edited by Madlen, 30 April 2010 - 23:19.

[Nyusha]

"Наша почта нас бережет" (с) (один маркетолог )

думается мне, все дело в зарплате. каков поп, таков и приход.
мало маленькая, так сидят на окладе и в ус не дуют.. если бы за каждую посылку им процент начислялся, фиг бы в Капотню дали уехать)
с другой стороны - не нравится, уходи.

Похоже денежки в "Почте России" идут только на зарплаты отдела маркетинга)) И сайт у них неплохой, и рекламируют себя всячески...Пока с ними не сталкиваешься, все очень красиво. Но стоит только зайти в помещение нашей почты, сразу же складывается впечатление дежавю, жуткий, убогий интерьер 70-х годов, хамоватые "девушки" в окошках и жуткий сервис...увы

[Galiur]

В продолжении истории про нашу доблесную почту
Сегодня, 20 мая в 14 10 пришла на почту что на Ленина 7. Почта была закрыта. Объявление на двери гласило, что сегодня ОПС работает до 13 00, а ведь только вчера у почты был выходной и пожилой человек стоявший рядом сказал, что вчера никакого объявления не видел. Я не выдержала, придя домой позвонила на линию качества по номеру указанному на официальной сайте - Претензию приняли, обещали перезвонить, посмотрим что будет.

Одно только ясно- увещевания о которых писала царица Елена не исполнены. Хоть, как уверял Начальник Гл Управления по Люберецкому району, проверки и проведены по ВСЕХ ОПС г. Дзержинского, в отдельно взятых отделениях факты нарушения режима работы продолжают иметь место быть...
Царица Елена, а кому Вы писали? Я, покопавшись на сайте почты России, информации не нашла.

[царица Елена]

В продолжении истории про нашу доблесную почту
Сегодня, 20 мая в 14 10 пришла на почту что на Ленина 7. Почта была закрыта. Объявление на двери гласило, что сегодня ОПС работает до 13 00, а ведь только вчера у почты был выходной и пожилой человек стоявший рядом сказал, что вчера никакого объявления не видел. Я не выдержала, придя домой позвонила на линию качества по номеру указанному на официальной сайте - Претензию приняли, обещали перезвонить, посмотрим что будет.

Одно только ясно- увещевания о которых писала царица Елена не исполнены. Хоть, как уверял Начальник Гл Управления по Люберецкому району, проверки и проведены по ВСЕХ ОПС г. Дзержинского, в отдельно взятых отделениях факты нарушения режима работы продолжают иметь место быть...
Царица Елена, а кому Вы писали? Я, покопавшись на сайте почты России, информации не нашла.

Никому конкретно, просто в обратную связь. А вот отвечать и подписываться начали уже начальники. Я обращалась на Дзержинскую еще несколько раз - все было в ажуре.